هنگام درخواست، نوع خودرو، محل دقیق و مقصد را اعلام می‌کنید تا امدادگر متناسب با شرایط خودرو اعزام شود. اگر خودرو دیفرانسیل جلو، عقب یا چهارچرخ‌محرک است یا گیربکس اتوماتیک دارد، حتماً بگویید؛ روش بارگیری درست به همین موارد بستگی دارد و کشیدن نادرست می‌تواند به گیربکس آسیب بزند.
چه زمانی به یدک‌کش نیاز دارید؟
- خودرو خاموش شده و با باتری به باتری یا تعمیر سرپایی روشن نمی‌شود
- پس از تصادف، خودرو آسیب دیده و رانندگی با آن ایمن نیست
- چرخ، اکسل یا سیستم تعلیق آسیب دیده است
- چراغ هشدار دمای موتور یا فشار روغن روشن شده و ادامه حرکت خطرناک است
- خودرو در محل نامناسب یا خطرناک متوقف شده و باید سریع جابه‌جا شود
مراحل درخواست یدک‌کش
- ۱تماس و اعلام موقعیت: با شماره امداد تماس بگیرید و محل دقیق، نوع خودرو و مشکل را بگویید.
- ۲بررسی نوع بارگیری: بر اساس نوع خودرو و آسیب، روش مناسب حمل (یدک یا خودروبر کفی) مشخص می‌شود.
- ۳اعزام امدادگر: درخواست برای امدادگر آزاد و نزدیک به محل شما ارسال می‌شود.
- ۴بارگیری و انتقال: خودرو با رعایت نکات ایمنی بارگیری و به مقصد اعلام‌شده منتقل می‌شود.
هنگام تماس این اطلاعات را آماده داشته باشید
- آدرس یا نشانی دقیق محل؛ در جاده نام مسیر، جهت حرکت و نزدیک‌ترین نشانه
- نوع، مدل و نوع گیربکس خودرو
- مقصد انتقال (تعمیرگاه، منزل یا محل دیگر)
- توضیح کوتاه درباره مشکل یا نوع آسیب
نکات ایمنی تا رسیدن امدادگر
- چراغ‌های هشدار (فلاشر) را روشن کنید و در صورت امکان مثلث خطر را با فاصله کافی پشت خودرو قرار دهید.
- در بزرگراه و جاده، سرنشینان از سمت دور از ترافیک پیاده شوند و پشت گاردریل یا دور از سواره‌رو منتظر بمانند.
- اگر بوی سوختگی، دود یا نشت سوخت می‌بینید، از خودرو فاصله بگیرید و با اورژانس آتش‌نشانی (۱۲۵) تماس بگیرید.
- در صورت تصادف همراه با مصدوم، ابتدا با اورژانس (۱۱۵) و پلیس (۱۱۰) تماس بگیرید.
محدودیت‌ها و نکات مهم
- در تصادف‌هایی که نیاز به کروکی یا حضور پلیس دارند، جابه‌جایی خودرو باید طبق دستور پلیس انجام شود.
- هزینه به نوع خودرو، مسافت و شرایط بارگیری بستگی دارد و هنگام تماس اعلام می‌شود.
پرسش‌های رایج درباره یدک‌کش
یدک‌کش با خودروبر چه فرقی دارد؟
یدک‌کش معمولاً برای حمل اضطراری خودروی ازکارافتاده استفاده می‌شود و ممکن است یک محور خودرو روی زمین بماند. در خودروبر کفی، کل خودرو روی کفی قرار می‌گیرد؛ برای خودروهای اتوماتیک، چهارچرخ‌محرک یا آسیب‌دیده معمولاً خودروبر کفی مناسب‌تر است.
آیا می‌توانم همراه خودرو باشم؟
امکان همراهی به نوع وسیله امدادی و ظرفیت آن بستگی دارد. این موضوع را هنگام تماس بپرسید.
اگر مقصد را ندانم چه کنم؟
می‌توانید خودرو را به منزل یا یک محل امن منتقل کنید و بعداً برای تعمیرگاه تصمیم بگیرید. پس از راه‌اندازی رزرو تعمیرگاه، امکان رزرو نوبت از وب‌اپ هم فراهم می‌شود.